CRM & Kontaktmanagement für Reisebüros

Ihre zentrale Kunden- und Lead-Datenbank

Klassifizieren Sie jeden Kontakt als B2B oder B2C, verfolgen Sie seinen Status vom ersten Lead bis zum treuen Kunden, fügen Sie Tags hinzu, filtern Sie in Sekundenschnelle und exportieren Sie bei Bedarf – alles an einem Ort.

Destinno CRM- und Kontaktmanagement-Dashboard

Alles, was Sie für die Verwaltung Ihrer Kunden brauchen

Ein Modul, sechs leistungsstarke Funktionen – alles miteinander verbunden.

Einheitliche Kontaktprofile

Jeder Kontakt verfügt über ein umfassendes Profil: Identität (B2C-Einzelperson oder B2B-Unternehmen), Vertriebsstatus (Lead oder Kunde), Akquisekanal, zuständiger Mitarbeiter und ein Bereich für interne Notizen, den nur Ihr Team sehen kann.

Flexibles Tag-System

Erstellen Sie beliebige Tags – „Flitterwochen“, „VIP“, „FITUR 2026“ – und weisen Sie sie einem oder Tausenden von Kontakten gleichzeitig zu. Filtern, segmentieren und exportieren Sie in Sekundenschnelle genau die gewünschten Personen.

Erweiterte Filter

Filtern Sie Ihre Datenbank nach Typ, Status, Akquisekanal, Standort, Tags, zuständigem Mitarbeiter oder einer beliebigen Kombination. Speichern Sie Ihre bevorzugten Filtervoreinstellungen, um sie mit einem Klick erneut zu verwenden.

Export in CSV / Excel

Exportieren Sie jede Ansicht – eine manuelle Auswahl oder das vollständige Ergebnis Ihrer aktiven Filter – mit einem Klick in eine CSV-Datei. Bereit zum Import in Ihr E-Mail-Tool, Ihre Tabellenkalkulation oder jedes andere System.

Aktionsverlauf

Jede Interaktion wird automatisch protokolliert: versendete Angebote, gebuchte Reisen, geöffnete E-Mails und hinzugefügte Notizen. Sehen Sie auf einen Blick die vollständige Zeitleiste der Beziehung jedes Kontakts zu Ihrem Reisebüro.

Zugeordnete Reisen

Sehen Sie direkt im Profil jede mit einem Kontakt verknüpfte Reise – Name, Reisedaten, Dauer und Status. Erkennen Sie auf einen Blick, wie viele Reisen ein Kunde gebucht hat und welche derzeit aktiv sind.

Aussagekräftige Kontaktprofile

Jedes Detail an einem Ort.

Das Kontaktprofil bündelt alle Informationen, die Ihr Team benötigt: Identität, Vertriebsdaten, Akquisekanal, interne Tags und Notizen – sowie einen vollständigen Verlauf aller Interaktionen und gebuchten Reisen.

Klassifizierung als B2C-Einzelperson oder B2B-Unternehmen

Status Lead → Kunde, stets aktuell

Erfassung des Akquisekanals (FITUR, WEB, EMAIL, ITB…)

Tags für Segmentierung und zielgerichtete Kampagnen

Interne Notizen, die nur für Ihr Team sichtbar sind

Vollständiger Verlauf: versendete Angebote, geöffnete E-Mails, ausgeführte Aktionen

Registerkarte Reisen: Name, Reisedaten und Dauer jeder Buchung

Aussagekräftige Destinno-Kontaktprofile
Destinno filters

Filter & Export

Finden Sie jeden Kontakt in Sekundenschnelle.

Kombinieren Sie Filter nach Typ, Status, Akquisekanal, Tags, Standort oder zuständigem Mitarbeiter. Exportieren Sie anschließend die genaue Liste – manuelle Auswahl oder vollständige Filterergebnisse – mit einem Klick in eine CSV-Datei.

Gleichzeitig nach beliebigen Feldkombinationen filtern

Bevorzugte Filtervoreinstellungen zur Wiederverwendung speichern

Kontakte für Massenexporte oder Tagging gesammelt auswählen

Mit einem Klick in CSV exportieren – ohne zusätzliche Schritte

Vollständige Liste oder nur aktive Filterergebnisse herunterladen

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