FAQs (Preguntas frecuentes)
¿Qué es Destinno?
Destinno es una herramienta software que permite a las agencias de viajes, receptivos y touroperadores crear y comercializar propuestas e itinerarios de viaje a medida de forma ágil e interactiva, contribuyendo a agilizar las ventas y proporcionando una experiencia digital diferencial para los clientes.
Ofrece una web app que consolida toda la información de un viaje, reduciendo el envío de emails y eliminando el envío de documentos en papel.
¿Cuáles son los beneficios de usar Destinno?
- Cerrar ventas antes creando itinerarios y propuestas de viaje espectaculares a medida en minutos
- Ahorro de tiempo y menores costes
- Mejorar la experiencia de compra de tus clientes
- Facilitar a tus clientes el acceso online a itinerarios, servicios incluidos y toda la documentación del viaje desde cualquier dispositivo
- Tiempo real pudiendo enviar notificaciones y actualizaciones sobre cambios en vuelos, horarios de traslados y otros aspectos importantes del viaje.
- Gestión y almacenamiento de toda la documentación de viaje.
¿Es segura la información que guardo en Destinno?
Sí, para cada compañía se crea un espacio privado (tenant) donde se almacena de forma independiente la información de todos los usuarios de la misma garantizando la confidencialidad, seguridad y la integridad de toda la información generada. La nube de Google cloud asegura el respaldo automático de todos esos datos diariamente.
¿Cuándo dura el periodo de prueba?
El período de prueba gratuito es de 14 días. Durante este tiempo, se dispone se acceso completo al software. Se podrán crear itinerarios interactivos y generar tanto versiones web como pdf de los itinerarios. También es posible enviar estos itinerarios y propuestas se viaje a tus clientes.
¿Para qué tipo de empresa es Destinno?
Destinno está diseñado para operadores turísticos receptivos, agencias de viajes, hoteles que ofrecen paquetes turísticos y organizan eventos o incentivos.
¿Qué se puede hacer con Destinno?
- Crear propuestas de viaje a medida, itinerarios y presupuestos personalizados de forma ágil y sencilla.
- Presentar y compartir las propuestas de viaje con los clientes de forma digital vía web y/o un documento en pdf
- Captar leads de clientes potenciales
Cerrar reservas y recolectar todos los datos del cliente incluyendo documentos identificativos - Gestionar toda la documentación del viaje completa, con todos los detalles descargables en formato PDF
- Web app con zona privada de consulta del viaje y de toda la documentación por parte de los viajeros
- Ajustes para administrar qué información pueden ver y en qué momento los clientes
¿Quién puede acceder a mis datos en Destinno?
Solo los usuarios que tienen credenciales (usuario y contraseña) de Destinno y hayan sido asociados a su compañía pueden acceder a su información.
Cada compañía puede crear usuarios y controlar quien puede ver, editar y modificar los datos de los clientes.
¿Cómo contratar Destinno?
Destinno cuenta con 3 planes diferentes en función de las funcionalidades y número de usuarios que pueden ser facturados de forma mensual o anual con un descuento. Una vez se selecciona un plan es posible usar la herramienta durante un periodo de prueba .
¿Se ofrece algún tipo de formación o acompañamiento a usuarios en el periodo de implantación inicial?
Sí, una vez firmado el contrato se asignará a cada compañía una persona que se responsabilizará del onboarding y de resolver todas las dudas iniciales y que estará a disposición durante las 4 semanas iniciales. Este es un tiempo suficiente para implantar la herramienta y formar a los usuarios.
Después de este período, nuestro servicio de soporte estará disponible en el horario de atención para responder cualquier consulta adicional.