FAQs (Perguntas Frequentes)
O que é Destinno?
A Destinno é uma plataforma tecnológica concebida para agências de viagens e receptivas, que facilita a criação, gestão e envio de propostas de viagens personalizadas com a sua marca.
Permite gerar propostas de viagens completas, criar catálogos de viagens, receber pedidos de reserva, gerir pagamentos, automatizar contratos, traduzir conteúdos para vários idiomas e obter feedback dos clientes através de inquéritos, tudo a partir de um único local.
O seu objetivo é poupar tempo, melhorar a experiência do cliente e otimizar o funcionamento das agências, oferecendo um sistema SaaS intuitivo e eficiente para a gestão profissional de viagens.
Quais são os benefícios da utilização do Destinno?
- Feche vendas mais rapidamente criando itinerários e propostas de viagens impressionantes e personalizados em minutos.
- Economize tempo e reduza custos.
- Melhore a experiência de compra dos seus clientes.
- Forneça aos clientes acesso on-line a itinerários, serviços incluídos e toda a documentação de viagem de qualquer dispositivo.
- Envie notificações e atualizações em tempo real sobre alterações de voos, cronogramas de transferência e outros aspectos importantes da viagem.
- Gerencie e armazene toda a documentação de viagem.
As informações que armazeno em Destinno são seguras?
Sim, cada empresa tem um espaço privado (locatário) onde todas as informações do usuário são armazenadas de forma independente, garantindo a confidencialidade, segurança e integridade de todas as informações geradas. O Google Cloud faz backup de todos esses dados diariamente.
Quando dura o período de teste?
O período de teste gratuito é de 10 dias, durante os quais você tem acesso total ao software. Você pode criar itinerários interativos e gerar versões da Web e PDF dos itinerários. Você também pode enviar esses itinerários e propostas de viagem para seus clientes.
A que tipo de empresa se destina Destinno?
O Destinno foi concebido para agências de viagens, operadores turísticos e alojamentos que oferecem pacotes turísticos e organizam eventos ou incentivos.
O que pode fazer com Destino?
O Destinno permite que agências e operadores de viagens gerenciem todo o processo de criação, venda e acompanhamento de experiências turísticas de forma digital, ágil e personalizada:
- Criar propostas de viagem personalizadas: crie itinerários e orçamentos personalizados em minutos, adaptados a cada cliente.
- Apresentar e partilhar propostas: envie as propostas digitalmente através de um link interativo ou em PDF profissional.
- Catálogos de viagens personalizados: crie catálogos de viagens com a marca da sua agência ou receptivo, prontos para enviar aos clientes ou utilizar como material promocional.
- Captar e gerir leads: Recolha informações de clientes potenciais e organize os seus contactos de forma centralizada.
- Fechar reservas e gerar contratos automaticamente: Gerencie a confirmação de viagens e crie contratos de viagem automáticos com todos os dados do cliente, incluindo documentos de identificação.
- Gerenciar toda a documentação da viagem: Mantenha todos os detalhes de cada viagem organizados e disponíveis para download em PDF, desde vouchers a itinerários e contratos.
- Área privada para viajantes: os clientes podem aceder a uma aplicação web personalizada onde podem consultar toda a documentação da sua viagem a qualquer momento.
- Controlo de acessos e visibilidade: decida quais as informações que os clientes podem ver e em que momento, oferecendo um acesso seguro e adaptado a cada etapa da viagem.
- Inquéritos de satisfação: recolha feedback dos viajantes após a viagem para melhorar a experiência e fidelizar os clientes.
Quem pode aceder aos meus dados no Destinno?
Somente usuários com credenciais Destinno (nome de usuário e senha) associadas à sua empresa podem acessar suas informações.
Cada empresa pode criar usuários e controlar quem pode visualizar, editar e modificar os dados do cliente.
Como contratar Destinno?
A Destinno oferece três planos diferentes com base em funcionalidades e números de usuários, cobrados mensalmente ou anualmente com desconto. Depois que um plano é selecionado, é possível usar a ferramenta por um período de teste.
É oferecido algum tipo de formação ou apoio aos utilizadores no período inicial de implementação?
Sim, depois que o contrato for assinado, cada empresa receberá uma pessoa responsável pela integração e resposta às perguntas iniciais, disponível durante as primeiras 4 semanas. Esse tempo é suficiente para implementar a ferramenta e treinar os usuários.
Após esse período, nosso serviço de suporte estará disponível durante o horário comercial para responder a quaisquer perguntas adicionais.