FAQs (domande frequenti)
Cos'è il destino?
Destinno è uno strumento software che consente alle agenzie di viaggio, agli operatori inbound e ai tour operator di creare e commercializzare proposte di viaggio e itinerari personalizzati in modo rapido e interattivo, contribuendo ad accelerare le vendite e fornendo un’esperienza digitale unica per i clienti.
Offre un’app Web che consolida tutte le informazioni di viaggio, riducendo la necessità di scambi di e-mail ed eliminando la distribuzione di documenti cartacei.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Destinno?
- Chiudi le vendite più velocemente creando itinerari e proposte di viaggio impressionanti e personalizzati in pochi minuti.
- Risparmia tempo e riduci i costi.
- Migliora l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti.
- Fornisci ai clienti l’accesso online agli itinerari, ai servizi inclusi e a tutta la documentazione di viaggio da qualsiasi dispositivo.
- Invia notifiche e aggiornamenti in tempo reale su modifiche ai voli, orari di trasferimento e altri aspetti importanti del viaggio.
- Gestisci e archivia tutta la documentazione di viaggio.
Le informazioni che conservo su Destinno sono sicure?
Sì, ogni azienda ha uno spazio privato (tenant) in cui tutte le informazioni degli utenti vengono archiviate in modo indipendente, garantendo la riservatezza, la sicurezza e l’integrità di tutte le informazioni generate. Google Cloud esegue il backup di tutti questi dati ogni giorno.
Quando dura il periodo di prova?
Il periodo di prova gratuito è di 14 giorni, durante i quali hai pieno accesso al software. Puoi creare itinerari interattivi e generare sia versioni web che PDF degli itinerari. Puoi anche inviare questi itinerari e proposte di viaggio ai tuoi clienti.
A che tipo di azienda è destinata Destinno?
Destinno è progettato per tour operator inbound, agenzie di viaggio, hotel che offrono pacchetti turistici e organizzatori di eventi o incentivi.
Cosa puoi fare con Destinno?
- Crea proposte di viaggio personalizzate, itinerari e preventivi personalizzati in modo rapido e semplice.
- Presenta e condividi proposte di viaggio con i clienti in formato digitale tramite il web e/o un documento PDF.
- Genera lead da potenziali clienti.
- Chiudi le prenotazioni e raccogli tutti i dati dei clienti, inclusi i documenti di identità.
- Gestisci la documentazione di viaggio completa, con tutti i dettagli scaricabili in formato PDF.
- App Web con un’area privata per i viaggiatori per rivedere il loro viaggio e tutta la documentazione correlata.
- Impostazioni per controllare quali informazioni i clienti possono visualizzare e quando.
Chi può accedere ai miei dati su Destinno?
Solo gli utenti con credenziali Destinno (nome utente e password) associate alla propria azienda possono accedere alle proprie informazioni.
Ogni azienda può creare utenti e controllare chi può visualizzare, modificare e alterare i dati dei clienti.
Come assumere Destinno?
Destinno offre tre diversi piani in base alle funzionalità e al numero di utenti, fatturati mensilmente o annualmente con uno sconto. Una volta selezionato un piano, è possibile utilizzare lo strumento per un periodo di prova.
Viene offerto qualche tipo di formazione o supporto agli utenti nel periodo di implementazione iniziale?
Sì, una volta firmato il contratto, a ogni azienda verrà assegnata una persona responsabile dell’onboarding e delle risposte alle domande iniziali, disponibile durante le prime 4 settimane. Questo tempo è sufficiente per implementare lo strumento e formare gli utenti.
Dopo questo periodo, il nostro servizio di supporto sarà disponibile durante l’orario lavorativo per rispondere a qualsiasi domanda aggiuntiva.