FAQ (Foire aux questions)
Qu'est-ce que Destinno ?
Destinno est un outil logiciel qui permet aux agences de voyages, aux opérateurs réceptifs et aux tour-opérateurs de créer et de commercialiser des propositions et des itinéraires de voyage personnalisés de manière rapide et interactive, contribuant ainsi à accélérer les ventes et à offrir une expérience numérique unique aux clients.
Il propose une application Web qui consolide toutes les informations de voyage, réduisant ainsi le besoin d’échanges de courriers électroniques et éliminant la distribution de documents papier.
Quels sont les avantages de l'utilisation de Destinno ?
- Concluez des ventes plus rapidement en créant des itinéraires et des propositions de voyage impressionnants et sur mesure en quelques minutes.
- Gagnez du temps et réduisez les coûts.
- Améliorez l’expérience d’achat de vos clients.
- Offrez aux clients un accès en ligne aux itinéraires, aux services inclus et à toute la documentation de voyage depuis n’importe quel appareil.
- Envoyez des notifications et des mises à jour en temps réel sur les changements de vol, les horaires de transfert et d’autres aspects importants du voyage.
- Gérez et stockez toute la documentation de voyage.
Les informations que je stocke dans Destinno sont-elles sécurisées ?
Oui, chaque entreprise dispose d’un espace privé (locataire) où toutes les informations utilisateur sont stockées indépendamment, garantissant la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de toutes les informations générées. Google Cloud sauvegarde toutes ces données quotidiennement.
Quelle est la durée de la période d'essai ?
La période d’essai gratuite est de 14 jours, pendant laquelle vous avez un accès complet au logiciel. Vous pouvez créer des itinéraires interactifs et générer des versions Web et PDF des itinéraires. Vous pouvez également envoyer ces itinéraires et propositions de voyage à vos clients.
À quel type d'entreprise Destinno s'adresse-t-il ?
Destinno est conçu pour les voyagistes entrants, les agences de voyages, les hôtels qui proposent des forfaits touristiques et les organisateurs d’événements ou de incentives.
Que peut-on faire avec Destinno ?
- Créez rapidement et facilement des propositions de voyage sur mesure, des itinéraires et des devis personnalisés.
- Présentez et partagez des propositions de voyage avec les clients numériquement via le Web et/ou un document PDF.
- Générez des prospects à partir de clients potentiels.
- Clôturez les réservations et collectez toutes les données client, y compris les documents d’identification.
- Gérez la documentation de voyage complète, avec tous les détails téléchargeables au format PDF.
- Application Web avec un espace privé pour que les voyageurs puissent consulter leur voyage et toute la documentation associée.
- Paramètres pour contrôler les informations que les clients peuvent consulter et quand.
Qui peut accéder à mes données dans Destinno ?
Seuls les utilisateurs disposant des identifiants Destinno (nom d’utilisateur et mot de passe) associés à leur entreprise peuvent accéder à leurs informations.
Chaque entreprise peut créer des utilisateurs et contrôler qui peut consulter, modifier et modifier les données client.
Comment engager Destinno ?
Destinno propose trois plans différents en fonction des fonctionnalités et du nombre d’utilisateurs, facturés mensuellement ou annuellement avec une remise. Une fois un plan sélectionné, il est possible d’utiliser l’outil pendant une période d’essai.
Une formation ou une assistance est-elle proposée aux utilisateurs pendant la période de mise en œuvre initiale ?
Oui, une fois le contrat signé, chaque entreprise se verra attribuer une personne chargée de l’intégration et de répondre aux questions initiales, disponible pendant les 4 premières semaines. Ce temps est suffisant pour mettre en œuvre l’outil et former les utilisateurs.
Après cette période, notre service d’assistance sera disponible pendant les heures ouvrables pour répondre à toute question supplémentaire.